Quy Định Sử Dụng
pg89

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau: "pg89" hoặc "Nền tảng" đề cập đến trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ pg89.bar; "Người dùng" hoặc "Người chơi" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của pg89; "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.

Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và pg89, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược, giao dịch tài chính, sử dụng nội dung số, tham gia chương trình khuyến mãi và tất cả các tương tác khác với nền tảng. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản này được cập nhật, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được trình bày tại đây.

pg89 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của pg89, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là đối tượng đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì mục đích thương mại trái phép.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người có liên quan đến pg89 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ.

pg89 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu người dùng không đáp ứng các điều kiện trên hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất trên pg89. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc thông qua bên thứ ba — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư còn lại.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. pg89 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác minh hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của pg89.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

pg89 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

pg89 cung cấp nhiều phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank, Agribank và VietinBank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường dưới 5 phút đối với ví điện tử; dưới 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tất cả giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký với pg89.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện nạp hoặc rút tiền.

pg89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong trường hợp cần xác minh bổ sung.

Mọi khoản tiền thưởng và khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt được quy định cụ thể trong từng chương trình. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên pg89 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi được quy định cụ thể cho từng thể loại. Người dùng có trách nhiệm tự làm quen với luật chơi trước khi tham gia.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi được quy định cụ thể trong luật trò chơi tương ứng.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của nhà cung cấp (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) và là kết quả cuối cùng, không thể tranh cãi trong điều kiện bình thường.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, pg89 có quyền hủy giao dịch và hoàn tiền cược gốc cho người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm, robot (bot), script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Nghiêm cấm thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên để gian lận trong quá trình chơi.
• pg89 có quyền từ chối thanh toán và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

pg89 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi, bao gồm thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000, hoàn trả hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000 mỗi người, và các ưu đãi theo mùa dịp Tết, lễ hội quốc gia.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần thưởng là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu được công bố rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.
• Tiền thưởng không được quy đổi trực tiếp thành tiền mặt khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• pg89 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trường hợp phát hiện người dùng lạm dụng hoặc khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi, pg89 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

pg89 cam kết thúc đẩy môi trường chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày kèm nhắc nhở tự động.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của pg89 qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

pg89 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các điều khoản được mô tả trong chính sách đó.

Dữ liệu của người dùng được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn quốc tế. pg89 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong Chính sách Bảo mật hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng pg89 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, cũng như thu hồi toàn bộ số dư:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công mạng, hack, hoặc cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để tạo lợi thế bất công.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script để thực hiện cược hoặc khai thác hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi nhiều lần.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của pg89 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ.

pg89 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi, mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo uptime 99.9% và xử lý sự cố kịp thời.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pg89 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game hoặc đối tác thanh toán.

pg89 có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vào bất kỳ thời điểm nào nếu:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có nghi ngờ hợp lý về gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ hoặc được xác định là người dưới 21 tuổi.
• Cơ quan pháp luật yêu cầu đình chỉ hoặc cung cấp thông tin.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, pg89 có quyền giữ lại số dư và tiền thưởng chưa rút. Trong trường hợp đóng tài khoản hợp lệ theo yêu cầu của người dùng hoặc vì lý do kỹ thuật, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ pg89, người dùng được khuyến nghị liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat để giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày phát sinh sự việc.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ thông thường, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao của pg89 để xem xét trong vòng 14 ngày làm việc. Quyết định của bộ phận này sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của nhà cung cấp là kết quả chính thức. Trong trường hợp xảy ra sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên thiết bị của người dùng và kết quả trên máy chủ, kết quả trên máy chủ sẽ được ưu tiên.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng pg89 — bao gồm logo, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của pg89 hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên nền tảng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của pg89.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web pg89.
• Email: [email protected]
• Trang hỗ trợ: pg89.bar/ho-tro

Đội ngũ hỗ trợ của pg89 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất, theo giờ Indochina Time (ICT, UTC+7).